La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site idrozn.com et les clients/prospects d’Idrozn sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
3.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Idrozn — SASU au capital de 1 000 €
- 40 rue de l’église, 01110 Aranc
- Contact : contact@idrozn.com
3.2 Données collectées
Le site idrozn.com, en lui-même, ne comporte pas de formulaire de collecte de données : il s’agit d’un site vitrine purement informatif. Les données personnelles traitées par Idrozn proviennent des échanges initiés par les visiteurs eux-mêmes, en dehors du site (e-mail, téléphone), ainsi que de la gestion de la relation commerciale :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
- Informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’un contrat d’entretien
- Informations de facturation
- Historique des échanges et des interventions
Idrozn applique un principe de minimisation et ne collecte que les données nécessaires à ces finalités.
3.3 Finalités et bases légales
- Répondre à une demande de contact ou de renseignement — base légale : intérêt légitime.
- Établir un devis et préparer une intervention — base légale : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
- Gérer un contrat d’entretien, la facturation et le suivi client — base légale : exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et d’assurance — base légale : obligation légale.
Idrozn ne collecte aucune donnée à des fins de prospection publicitaire de masse. L’éventuelle inscription à une newsletter est gérée par un outil indépendant du site et fait l’objet d’un consentement recueilli séparément.
3.4 Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à Idrozn et, pour les besoins techniques de son activité, aux prestataires suivants :
- OVH SAS (France) — hébergement du site internet vitrine.
- Odoo S.A. (Belgique) — logiciel de gestion commerciale, devis, facturation et relation client.
- Google Ireland Limited (Google Workspace) — messagerie électronique professionnelle.
Idrozn ne vend pas ses données personnelles et ne les transmet pas à des tiers à des fins de prospection pour leur propre compte.
3.5 Transferts hors Union européenne
OVH (France) et Odoo (Belgique) traitent les données au sein de l’Union européenne. Google Workspace, société établie en Irlande mais dont la maison-mère est américaine, peut être amené à transférer certaines données hors UE ; ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, mécanisme de protection reconnu par le RGPD.
3.6 Durée de conservation
- Données prospects (personne ayant contacté Idrozn sans devenir cliente) : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
● Données clients et documents contractuels/comptables : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales
3.7 Sécurité des données
- Protocole HTTPS (chiffrement SSL) sur l’ensemble du site.
- Accès aux données restreint et sécurisé au sein d’Odoo et de Google Workspace.
3.8 Cookies
Le site idrozn.com n’utilise aucun outil de mesure d’audience (type Google Analytics), aucune carte interactive tierce ni aucun traceur publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable. Voir la Politique relative aux cookies pour le détail.
3.9 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez Idrozn à l’adresse contact@idrozn.com ou par courrier à 40 rue de l’église, 01110 Aranc. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
3.10 Modification de la présente politique
Idrozn peut modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur idrozn.com à la date de consultation.